P1: ¿Cuál es su plazo de entrega habitual?
El plazo de entrega estándar es de 4 a 6 semanas a partir de la fecha de confirmación del pedido. Los equipos personalizados pueden tardar de 6 a 8 semanas, dependiendo de la complejidad de la modificación. Mantenemos un amplio inventario de componentes estándar para garantizar una entrega rápida en la mayoría de los pedidos.
P2: ¿Ofrecen servicios de instalación y capacitación a nivel mundial?
Sí. Ofrecemos instalación, puesta en marcha y capacitación de operadores profesionales en más de 50 países en todo el mundo. Nuestros técnicos experimentados instalarán su equipo, capacitarán a sus operadores y se asegurarán de que su línea funcione a pleno rendimiento antes de marcharse.
P3: ¿Cuál es su política de garantía?
Todos nuestros equipos vienen con un Garantía completa de 12 meses Cubrimos piezas y mano de obra. También ofrecemos opciones de garantía extendida de hasta 3 años. Durante el período de garantía, reemplazaremos cualquier pieza defectuosa sin cargo y brindaremos servicio de reparación a domicilio si es necesario.
P4: ¿Con qué rapidez pueden suministrar piezas de repuesto?
Mantenemos un amplio inventario de repuestos en nuestra sede central en Guangdong y contamos con centros regionales de repuestos en el sudeste asiático, Europa y Oriente Medio. La mayoría de las piezas estándar se pueden enviar en 24 horas, y las piezas de emergencia se pueden entregar por vía aérea en 2 o 3 días.
P5: ¿Pueden proporcionarme un cálculo de ROI personalizado para mis instalaciones?
Por supuesto. Nuestros ingenieros de ventas trabajarán con usted para recopilar datos sobre su volumen de producción actual, tasa de desperdicio, costos laborales y tiempo de inactividad. Luego, le proporcionaremos un cálculo detallado y personalizado del retorno de la inversión (ROI) que le mostrará exactamente cuánto puede ahorrar al actualizarse a equipos Tongzheng. La mayoría de nuestros clientes recuperan su inversión por completo en un plazo de 12 a 18 meses.
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